Prototipo 1: Termómetro

PROTOCOLO DE CREACIÓN DE PROTOTIPOS

Luego de diseñar los prototipos, se elaboraron los protocolos de creación para ambos prototipos. El objetivo de esta técnica es guiar al equipo acerca de lo que se quiere probar y ajustar durante la etapa de validación. A continuación se muestran ambos protocolos.

PLANES DE ACCIÓN

Posteriormente se elaboraron los planes de acción para ambos prototipos con el objetivo de planificar la validación.

PLAN DE ACCIÓN 1: TERMÓMETRO

Problema: ¿Cómo podemos hacer las funciones de los voluntarios (as) más claras?

Solución: Un mural en forma de termómetro de la relación tóxica a la relación sana de los voluntarios (as) con Clima de Cambios en el que puedan colocar sus dudas a sus funciones y resolver las de los demás.

Objetivos: Aclarar la dudas de los voluntarios (as) respecto a sus funcione dentro de Clima de Cambios.

Cantidad de personas: 12 voluntarios(as)

Pasos:

1. Contactar a los voluntarios(as).
2. Imprimir el termómetro.
3. Que los voluntarios(as) lo usen.
4. Apuntar el feedback.

Responsabilidades:

• Contactar y coordinar reunión con cada uno de los voluntarios(as).
• Validar prototipo.
• Sistematizar el feedback.

Justificación:

a) El prototipo solucionará el problema porque aclarar sus dudas entre ellos permitirá que tengan sus funciones más claras y así puedan cumplirlas eficientemente.

b) El prototipo se relaciona con el árbol de problemas y específicamente con las causas “Poca claridad de las funciones” y “Bajo conocimiento de cómo realizar sus funciones”. Así mismo, funciona como un recurso para que los voluntarios (as) le dediquen un mayor tiempo a informarse.

c) Un recurso comunicacional busca provocar una reacción emocional y así generar sensaciones, sentimientos, reflexiones e ideas para que de esa manera se conviertan en acciones. Según Seyos, las funciones teóricamente satisfechas por la acción voluntaria se configuran en cinco ámbitos diferentes: Valores, Comprensión, Desarrollo Personal, Preocupación por la comunidad y Fortalecimiento de la autoestima (Seyos 2011, p.50). De esta manera, el tener las funciones claras no solo logra que estas sean posibles de realizarse, sino que además beneficia en el ámbito personal, al motivarlos, elevar su autoestima y que se cumplan de manera eficiente con la intención de mejorar.

PLAN DE ACCIÓN 2: MURAL DEL VOLUNTARIO(A) FAVORITO(A)

Problema: ¿Cómo podemos hacer que los voluntarios(as) estén más motivados(as)?

Solución: Un mural con las fotos y nombres de los voluntarios(as) en el que los participantes de las activaciones de Clima de Cambios puedan “Calificar” a su voluntario(a) favorito(a) a través de una puntuación con estrellas, y a su vez dejar comentarios de por qué ese voluntario fue su favorito(a) y motivarlos. Al final, el voluntario que consiga más estrellas en un mes, tendrá un reconocimiento como “Voluntario del mes”.

Objetivos: Motivar a los voluntarios(as) para que puedan desempeñarse mejor y quieran permanecer en el voluntariado.

Cantidad de personas: 20 participantes de la activación

Pasos:

1. Pedir consentimiento para usar las fotos de los voluntarios(as).
2. Pedir a Clima de Cambios un espacio en la actividad.
3. Imprimir el mural.
4. Ubicar el mural en la activación.
5. Invitar a los participantes a llenar el mural.
6. Apuntar el feedback.

Responsabilidades:

• Imprimir fotos y mural.
• Hacer los stickers.
• Validar prototipo.
• Sistematizar el feedback.

Justificación:

a) El prototipo solucionará el problema porque al estar en cada activación motiva a los voluntarios(as) a ver su progreso y enfocarse para mejorar más en esa actividad y en las demás. Eso hace que estén motivados para cumplir sus funciones a largo plazo.

b) El prototipo se relaciona con el árbol de problemas y específicamente con la causa de “Baja motivación” y las causas secundarias de “Poca motivación” e “Innovación de actividades”.

c) Llancar (2014) menciona que los factores motivacionales que influyen en la participación de los voluntarios son los autocéntricos de oportunidad de adquirir nuevos conocimientos y habilidades, obtener experiencia profesional, satisfacer necesidades de afecto y comprensión, ocupar el tiempo libre y fortalecer las relaciones sociales, teniendo influencia también los factores heterocéntricos de contribuir en el desarrollo de la comunidad, apoyar a los más necesitados y ejercer participación ciudadana.

Para Seyos (2001) existe una división tradicional del voluntariado en dos bloques:

• Heterocéntricas (lo que anteriormente se conocía como razones ideales): ser útil, transformar la realidad, cambiar estructuras injustas, reivindicar más justicia social, ser más solidarios, ser mejores personas, encontrarse a uno mismo, luchar por el bien común, etc.
• Autocéntricas (lo que anteriormente se conocía como razones reales): llenar el tiempo libre, sentirse útil y bien con uno mismo, hacer algo por los demás y para sí mismo, relacionarse con otras personas, no estar solo, etc.

De esta manera, un recurso que permita generar mecanismos de motivación puede tener como consecuencia la retención de voluntarios(as) por un periodo de tiempo superior y una mayor participación activa de estos.

Novena reunión de equipo

Fecha: Jueves 6 de junio	Hora de la reunión: 16:00 a 20:30
Lugar: PUCP	Hora de inicio: 16:00

Lista de asistentes

Nombre	Hora de llegada
Melissa Alburqueque Ruiz	16:00
Stephany Barboza Huerta	16:00
Ximena Gutiérrez Gutiérrez	16:00
Ana Claudia Higashi Suárez	16:00

Objetivo de la reunión

Elaborar el prototipo del árbol para los voluntarios(as)

Agenda

1. Diseñar el prototipo del árbol
2. Hacer la técnica: Protocolo de Creación de prototipos y planes de acción
3. Hacer la técnica: Malla receptora de información
4. Hacer la técnica: Prototipar con empatía (feedback)

Acuerdos a largo plazo

Próxima reunión: Martes 11 de junio a las 22:00

Comentarios y observaciones

Positivos

Fue una reunión productiva, pero no se pudo terminar con el diseño del prototipo, por lo cual se coordino una segunda reunión.

Próxima reunión

Fecha: Martes 11 de junio	Hora de la reunión: 22:00
Lugar: Casa de Ximena

Octava reunión de equipo

Fecha: Jueves 30 de mayo	Hora de la reunión: 16:00 a 19:30
Lugar: PUCP	Hora de inicio: 16:00

Lista de asistentes

Nombre	Hora de llegada
Melissa Alburqueque Ruiz	18:30
Stephany Barboza Huerta	16:00
Ximena Gutiérrez Gutiérrez	16:00
Ana Claudia Higashi Suárez	16:00

Objetivo de la reunión

Terminar la técnica de cluster y cardsorting y elaborar los dos prototipos.

Agenda

1. Terminar la técnica: Clusters.
2. Terminar la técnica: Cardsorting/Selección.
3. Elaborar los prototipos.

Acuerdos a largo plazo

Próxima reunión: Martes 4 de junio a las 22:00

Comentarios y observaciones

Positivos

Fue una reunión productiva, se pudo terminar todo lo planeado satisfactoriamente y a tiempo. Asimismo se tomaron en cuenta las ideas de todas las integrantes del equipo. Nos pudimos poner de acuerdo en qué ideas se prototiparían (una fue unánime y la otra por mayoría).

Próxima reunión

Fecha: Martes 4 de junio	Hora de la reunión: 22:00
Lugar: Casa de Ximena

El primer prototipo consiste en un mural, en forma de termómetro, de la relación tóxica a la relación sana con Clima de Cambios donde se coloquen los problemas o dudas de los voluntarios y voluntarias.

Luego de la validación de este primer prototipo se modificó y se creó una versión en la que los voluntarios(as) podían colocar sus experiencias y expectativas.

El segundo prototipo es del mural del voluntario(a) favorito(a) en el que se escribe por qué le gustó al público su desempeño después de las activaciones. Este mural se colocará durante las activaciones de cada semana al final del recorrido. El voluntario(a) que consiga más estrellas a lo largo del mes, se le reconocerá como el «voluntario del mes».

Técnica de ideación

Luego de haber elegido las ideas a partir de una votación por parte de los miembros del equipo, se utilizó el método de las cuatro categorías. De esta manera se agruparon las ideas elegidas de acuerdo a la opción racional, la más atractiva, la más simple y las de tiro largo.

Posteriormente se descartaron las ideas más racionales y las de tiro largo y se agruparon las restantes en 3 categorías: producto físico, experiencia y virtual.

Finalmente se eligieron 2 de las ideas para prototipar.

La primera es el mural, en forma de termómetro, de la relación tóxica a la relación sana con Clima de Cambios donde se coloquen los problemas/dudas de los voluntarios y voluntarias. Esta idea corresponde a la causa «poca claridad de las funciones de los voluntarios y voluntarias de Clima de Cambios».

La segunda idea elegida fue el mural del voluntario favorito en el que se escribe por qué le gustó al público su desempeño después de las activaciones. Esta idea corresponde a la causa «baja motivación de los voluntarios y voluntarias con las actividades de Clima de Cambios».

Técnica de ideación

A partir de las ideas del brainstorming se utilizó la presente técnica para poder elegir las ideas más innovadoras y creativas. Para ello se agruparon y mezclaron las ideas identificando ciertas categorías.

Luego de agruparlas se eligieron las mejores ideas. Estas son las que están en negrita.

Inasistencia de los voluntarios(as) a las reuniones de Clima de Cambios

Priorización de actividades externas a Clima de Cambios por parte de los voluntarios(as)

Débil involucramiento de los voluntarios(as) con las acciones de Clima de Cambios

Baja motivación de los voluntarios(as) con las actividades de Clima de Cambios

Poca claridad de las funciones de los voluntarios(as) de Clima de Cambios

Bajo conocimiento por parte de los voluntarios(as) de cómo realizar sus funciones

A partir de la técnica de ¿cómo podríamos? se realizó una lluvia de ideas por cada uno de los cuadros. Posteriormente estas ideas fueron organizadas en tres categorías: productos físicos, experiencias y virtual.

Inasistencia de los voluntarios(as) a las reuniones de Clima de Cambios

Producto físico	Experiencias	Virtual
les damos incentivos caramelo cuando vayan incentivos cuando participan incentivos para que participen relojes brújulas torta a quien va a todas las reuniones mapa para que no se sientan perdidos (consultas) bitácora de cómo se sienten pizarra donde describen sus horarios en la oficina usen gafas distintas perspectivas recibir descuentos recibir un pack de merchandising regalar despertador premiar al final del mes tener un polo del ridículo que lo usen siempre lista de números de voluntarios y exvoluntarios lentes para visualizar lo que quieren comic de voluntarios cuadro de asistencia termómetro de quien no va ruleta de días libres usar un polo que diga la función exacta cuadro de las ideas según voluntario	los arrastramos escuchar sus ideas les ponemos castigo horarios en papelitos bonitos que se hagan resúmenes de las reuniones en drive que se haga feedback antes de cada activación que en reuniones cada uno tenga un rol que se dividan los roles en las activaciones hacer encuestas sobre cómo se sienten ronda de dudas dinámica de niños para que pierdan inseguridad práctica entre ellos mismos re preguntarse para preguntas tipo clima laboral agruparlos por especialidades que se complementen hacer reuniones cuando todos tienen tiempo trabajen relaciones interpersonales lluvias de ideas cuando se hace algo echarles agua si llegan tarde inspirarse en proyecto similar enfoques: otras miradas, nuevas perspectivas agrupar por facultades y su aporte los estudiantes agradezcan regando plantita = voluntario tener un día de descanso reunir por grupos mural de reconocimiento callejón oscuro hagan activaciones entre ellos para poder orientarse número secreto con las encargadas para expresarse un taller de teatro para que se expresen las situaciones árbol para medir su desenvolvimiento (va creciendo) museo para visualizar lo que hacen otras carreras hacer la ruta del voluntario personal carrera de especialidades de competencia de ideas paletazo cuando no van voluntario del mes hacer una activación donde todos pongan sus horarios se resalta con un nombre de la idea que se usó por voluntario	grupos de whatsapp donde todos ponen sus libres llamadas telefónicas para preguntar cuando pueden aplicación match crear una agenda grupal virtual bolsa de voluntarios alianza contacto a mejores (tipo bolsa de trabajo) cursos virtuales videos → plataforma red social para poder organizarse video de los estudiantes a los voluntarios video de por qué están ahí un video que les recuerde por qué tienen que ir reuniones vía skype

Priorización de actividades externas a Clima de Cambios por parte de los voluntarios(as)

Producto físico	Experiencias	Virtual
incentivos certificado al final a todos presenten indicadores de cómo avanzando de sus impactos cronograma que valga créditos (como un curso) casaca de “promo” del voluntario mural de responsabilidades un trofeo cuando hagan todo sin su encargadas album de fotos de todo lo que han hecho guía de ser autónomos mural de antes y después 911: guía de orientación de cómo lo pueden hacer solos acertijo para que cada uno lo solucione himnos de motivación y lo apliquen rompecabezas de sus responsabilidades y cómo se complementan anillo de compromiso de Clima de Cambios cartel del por qué lista de todos sus compromisos diagrama por nombres con estrellitas con los logros mural: avanzar con pasitos de objetivos y retroceden si no cumplen invitación sorpresa al voluntario collage de lo que han logrado fotos de por qué lo hacen	gymkhana una vez al mes darles responsabilidades charlas motivadoras que se generen vínculos entre ellos habilidades blandas charlas o cosa que tengan que ver con su carrera o gustos darle lo que tiene que hacer mucho antes para que se preparen tomarles examen para ver si se han preparado al final de cada actividad se de feedback de lo bueno que han hecho trabajen solos en su rol que no se les dé una pauta de cómo debe hacerlo, que lo hagan como quieran que sus amigos les cancelen sus salidas por otras cosas más importantes que puedan llevar a sus amigos que se genere sentido de pertenencia compartir sus motivaciones el súper voluntario hacer actividades en los cursos que ellos llevan con el voluntariado un día ayudando a cuidar a los venados las encargadas se disfrazan para ver qué están haciendo situación de riesgo pasos con cosas de los beneficios al futuro hago esto porque (en un marco) cambiar por día de voluntariado después de la activación ubicar en un termómetro cómo les fue a cada uno llevarlos a un cuarto de escape tutores y tutoras y se intercambian cadena humana: razones de por qué están ahí aporte: reconocimiento hermano, familia, amigo traerlo a activación y que aprenda concurso de quién sabe más sobre clima de cambios pequeñas responsabilidades a corto plazo castigarlos con ejercicios círculos de debate pequeños intercambio de roles: voluntarios/jefes desde sus habilidades crear algo, que no se sientan menos grupo de apoyo de Clima de Cambios preguntas para mejorar (en ronda)	app

Débil involucramiento de los voluntarios(as) con las acciones de Clima de Cambios

Producto físico	Experiencias	Virtual
tatuaje de clima de cambios polo de clima de cambios que en la oficina este sus fotos que cada uno tenga su espacio en la oficina que se creen personajes con sus nombres (diseño) kit del afecto hacia el voluntario una mascota de representación beneficios pucp cursos con descuento juego de meta de acciones y efectos mostrar los resultados en la comunidad pucp mural de orientación mural de voluntarios en tontódromo tarjeta como fútbol para reconocer un osito de clima de cambios una ardilla de desarrollo sostenible horas por bono	mural de graffiti y expresión eventos entre ellos integración campamento de clima de cambios parrillada pollada picnic clima de cambios en casa el tono del voluntario el trago del voluntario gymkhana que participen de actividades antes de la activación (planificación) darles un rol importante en cada activación que tengan ex voluntario guia cada uno que hagan charlas de ex voluntarios contando su experiencia preguntar a alumnos que hayan jugado para que les digan que les gustó tenga iniciativa que puedan salir en la revista o puntoedu visitas a lugares que han sido afectados por el cambio climático que salga alguien que cumplió con el kit que las encargadas realicen un tono para los voluntarios tener un compañero de consulta que tengan compañero voluntario los primeros días asignarle un compañero que lo siga a todas partes zona segura en pucp adopta un voluntario un voluntario por un día con un estudiante poner a un encargado de diseñar una activación actividad de integración conozcan de manera visual los resultados que han logrado retos alineados a clima de cambios que tenga un espacio de experiencias aprendidas que se ponga un disfraz de tachito picnic de integración intercambio de roles, encargados voluntarios	App de lo que ellos hacen y resultan video reconocimiento de lo que hacen corto video de bloopers

Baja motivación de los voluntarios(as) con las actividades de Clima de Cambios

Producto físico	Experiencias	Virtual
estrellita en su frente darles becas para cursos viajes al que consiga mayor reconocimiento con los del voluntarios de la semana descuentos merchandising que haya tipo tarjetas rojo y verde medalla comic de clima de cambios tarjeta temporal de reconocimiento una tarjetilla de stickers para premio esferitas de clima de cambios poster con foto cambiar logo de clima de cambios cuadro de riesgo de lo que más temen polo de colores sobre cómo se sienten plan de cosas ocultas que se sueltan (caja de secretos) guante de thanos fuera de la zona de confort cada bolita reloj en retroceso que delimita el tiempo	voluntario de la semana ponerlos a trabajar donde menos les gusta cambiar las activaciones qué experiencien qué es ser coordinador o practicante un dia que sus voluntarios escojan el mejor diseño del dia clown que bailen ejercicios de empatía cursos de innovación,charlas rotarse una planta rotarse una mascota excursiones semanales horario común venir todos en pijama charlas de motivación cambiar de roles cambiar metodología de las activaciones que hagan solos las activaciones tecnicas de innovacion que se diseñen las activaciones con design thinking que no vayan un jueves cada dos meses que las activaciones cambien de lugar que cambian de público que hagan tipo visitas domiciliarias con administrativos que vayan a clases a hablar a los alumnos que salgan de la universidad  a donde no hayan ido que las alianzas sirvan a ellos que inicien dinámicas con un jugo para despejarse sketch en tontódromo preguntarle a cada uno donde le gustaría estar en la activación no utilicen proyector sino las ventanas escondidas en el aire libre realicen las dinámicas funeral aquí fallecieron las ganas de seguir en el voluntariado que se disfracen según tema reuniones fuera de la pucp storytellings voluntario nombrar al mejor voluntario de cada activación frase motivacional del dia dinámicas distintas en reuniones palabra clave para cuando sientan que hacen lo mismo hacer su propio escudo clima de cambios en distintos lugares del perú viaje a zonas naturales	aplicación en conjunto para hacer esto app de reconocimiento (votos de compañeros)

Poca claridad de las funciones de los voluntarios(as) de Clima de Cambios

Producto físico	Experiencias	Virtual
manual del voluntario manual de cad funciones premio al que rote más de función (comida) trípticos con sus funciones que tenga como una tarjeta para ver que ya han hecho y que les falta (tipo chifa prime) manualito de las funciones becas de habilidades blandas en otros lados que cada función tenga un color y tengan una cinta de ese color y que siempre tengan que cambiársela funciones pegadas en la pared gráficas sobre los pasos de las funciones cuadro de las funciones museo de la función la ruta de cada función bingo de lo que les causa inseguridad que nadie sepa quién deja sus dudas y alguien lo responda (buzón) mandamientos murales en formas de globos (que pongan sus metas) y los rompan mientras los cumplan funciones (como fases) y abajo los resultados en cadena	juego de roles con las funciones capacitaciones ser esto por un dia (tipo sr abogado por un dia en letras) habilidades badas talleres de impro clown taller de habilidades una por dia que se pueda que hagan de todo cada uno que al final cada uno explique lo que hizo y como debería y podría hacerlo mejor que los cargos tengan nombres divertidos grupos donde puedas consultar tus dudas sobre las funciones con los que ya han hecho que se enseñen entre ellos mismos que haya un encargado de enseñarles a todos sus funciones un curso de habilidades de expresiones participan de un proyecto sociodeportivo taller de habilidades blandas cada que alguien se olvide una cifra de no hago las cosas solo encerrarlos en un cuarto a que solucionen un acertijo dibujar cada activación hacer una representación (actuada) de las funciones del otro rotar funciones cada 10min juegos de memoria +1 duetos ridículos que burlen entre ellos mismos preparar su dinámica (taller de temas de desarrollo) enfrentar medios y retos parapente relación tóxica en clima de cambios practiquen previamente visual, kinestésica y oral teatro escenas, impro cambiar de look radical temática de activaciones vinculado al juego → y de este se saque aprendizaje puesta en escena celebración que la coordinadora o practicante sean como un personaje para que les enseñe (tipo sofía en pública) la semana del voluntario nuevo	test virtual de lo que es cada función drive con funciones mensajes antes con su funciones cabina telefónica de seguridad blog de preguntas frecuentes

Bajo conocimiento de los voluntarios(as) de cómo realizar sus funciones

Producto físico	Experiencias	Virtual
alarmas en su celular recordatorios premio al voluntario más preparado premios a todos oscar de clima de cambios lista de canciones climáticas sobre los objetivos guía del voluntario de clima de cambios manual de funciones del voluntario una casaca que tenga todos los objetivos escritos noticiero de clima de cambios post activación cada voluntario elabora su ruta según habilidades blandas guía de autoevaluación clima de cambios en su vida proyección con los efectos de sus acciones	capacitaciones mensuales en círculos (Horizontal) hechas por especialistas capacitaciones hechas por ex voluntarios que no tengan actividades extracurriculares que no tengan vida electroshock cuando les toque prepararse que la información sea de acuerdo a su carrera encargado de buscar la información para cada actividad que las practicante les llamen para que se preparen que les pregunten a los alumnos qué información les gustaría recibir experiencias de los ex voluntarios de lo que aprendieron qué fue útil en su vida que no tengan tareas que les guste lo que hacen que les guste el tema que puedan asociar eso con otros de sus trabajos que la capacitaciones les sirvan por carrera ronda de preguntas antes de la activaciones aprender sintiendo experiencias con ellos (clown) entrevistas con geográfos y con psicólogos cuánto sabes de clima de cambios que se reúnan funciones diferentes coevaluación de los voluntarios que la proyección del tema se dé en el techo poner a un encargado de traer la información para cada activación visitas de antiguos voluntarios poner en situaciones de sí y no, que tomen una decisión apoyo recojo de basura un día con el personal de eulen visitas a lugares de las cifras detective que informe semanal los resultados involucrar a sus familias y mostrar fotos parejas para que ensayen desde antes capacitación de los temas todos se sumen en ayudar al peor de todos eficiencia con deficiencia frases motivadoras creadas por ellos mismos que den vida todos compartan situaciones de ridículo clientes representantes del medio ambiente carrito o carretilla de las inseguridades para que pongan sus inseguridades	quiz juego en internet video de preguntar a estudiantes random sobre la activación estarán en la portada de facebook

A partir del texto de CEPAL «Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible» se ha realizado un análisis de cuáles son los ODS y sus respectivas metas a los que estará impactando nuestra propuesta. De esta manera, se han identificado 4 ODS y algunas de sus metas que se alinean a la labor de Clima de Cambios y por lo tanto, a partir de la intervención que se hará con sus voluntarios, a los que aportará la presente propuesta .

Séptima reunión de equipo

Fecha: Jueves 9 de mayo	Hora de la reunión: 16:00 a 21:00
Lugar: PUCP	Hora de inicio: 16:00

Lista de asistentes

Nombre	Hora de llegada
Melissa Alburqueque Ruiz	16:00
Stephany Barboza Huerta	16:00
Ximena Gutiérrez Gutiérrez	16:00
Ana Claudia Higashi Suárez	16:00

Objetivo de la reunión

Terminar de corregir los insights y elaborar las técnicas pendientes.

Agenda

1. Terminar de corregir los insights.
2. Elaborar la técnica: definir el problema jugando.
3. Elaborar la técnica: ¿cómo podríamos?
4. Mapear pendientes

Acuerdos a largo plazo

Próxima reunión: Miércoles 15 de mayo a las 22:00

Comentarios y observaciones

Positivos	Por mejorar
Fue una reunión productiva, se pudo terminar todo lo planeado satisfactoriamente y a tiempo. Asimismo se tomaron en cuenta las ideas de todas las integrantes del equipo.	Nos costó corregir e identificar nuevos insights al final se logró hacerlo.

Próxima reunión

Fecha: Martes 15 de mayo	Hora de la reunión: 22:00
Lugar: Casa de Ximena